Preguntas frecuentes
¿En qué zonas trabaja ZUPI?+
Por ahora en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). Vamos sumando cobertura a medida que se suman cuidadores en más zonas.
¿Qué mascotas puedo llevar?+
Perros y gatos. Cada cuidador elige qué especies y tamaños acepta, así que vas a ver esa información antes de elegir uno.
¿Cómo se verifica a los cuidadores?+
Cada cuidador pasa por una revisión manual de su identidad, su dirección real y las fotos que sube del lugar donde va a cuidar, antes de poder recibir pedidos. Además, de forma opcional, puede verificar su identidad con una selfie y su DNI para mostrar una insignia de confianza adicional.
¿Cómo funciona el pago?+
Pagás por Mercado Pago al contratar. ZUPI retiene ese pago hasta que el cuidado termina — el cuidador lo cobra recién en ese momento, nunca antes.
¿Qué pasa si algo sale mal durante el cuidado?+
Podés contarle a ZUPI qué pasó desde la app. Nuestro equipo media entre vos y el cuidador y hace todo lo que esté a su alcance para llegar a la mejor solución — además contamos con un fondo de reserva pensado para ayudar con imprevistos, evaluado caso por caso.
¿Puedo usar ZUPI si soy cuidador y también tengo una mascota?+
Sí — dueño y cuidador son roles distintos dentro de ZUPI, pero no hay problema en usar la app para las dos cosas.
¿Cómo bajo la app?+
Todavía no estamos en Google Play ni en App Store. Mientras tanto, la podés instalar directo en tu Android desde el botón de descarga de esta página.